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Questions Fréquentes



  • Catégorie : Généralités


  • Quelles conditions sont nécessaires pour accéder à vos services ?
    Votre serveur doit être sous Linux / PHP. Pour profiter au maximum de nos fonctionnalités, l'utilisation de Prestashop de version 1.4 à 1.6 est recommandée.



    Dois-je être un professionnel de l'informatique pour utiliser vos services ?
    Nous avons conçu nos solutions pour quelles soient accessibles au plus grand nombre. Ainsi, vous n'avez besoin d'aucune connaissance spécifique en programmation.



    Quelle est votre politique concernant la protection de nos données et celle de nos clients.
    Nous ne transmettons aucune de vos données à des tiers. Seules vos actions dans le cadre strict du fonctionnement de vos services font appel à ces données.


  • Catégorie : Commandes


  • Suis-je engagé dans le temps ?
    Toutes nos offres sont sans engagement de durée, vous pouvez arrêter quand bon vous semble.



    Quels sont les moyens de paiement ?
    Nous utilisons la plateforme sécurisée Paypal pour procéder à l'encaissement de vos commandes.



    Y a t-il une limite aux nombres de contacts ?
    Ekommerce.fr n'impose aucune limite de contacts.


  • Catégorie : Paiements


  • Comment annuler une commande après une période d'essai ?
    Pour mettre fin à votre période d'essai, rendez-vous sur votre compte Paypal. Puis dans la rubrique "Paiements récurrents", cliquez sur annuler. Cela mettra fin à votre abonnement.



    Comment utiliser l'offre satisfait ou remboursé ?
    Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, il vous suffit de nous faire parvenir votre demande de remboursement par email, ou par notre rubrique "Contact". Le remboursement du mois en cours sera intégralement effectué.


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